وظائف ممثل خدمة العملاء في شركة راية للتمويل
وظائف سعودي نيوز:
إعلان وظيفة: ممثل خدمة العملاء – شركة راية للتمويل (الرياض)
وصف الوظيفة:
تعلن شركة راية للتمويل عن فرصة عمل في مدينة الرياض لمسمى “ممثل خدمة العملاء”، تهدف الوظيفة إلى تقديم تجربة مميزة للعملاء في الفروع، وذلك من خلال استقبال العملاء والرد على استفساراتهم.
المؤهلات والخبرة المطلوبة:
للتقديم على الوظيفة، يجب توفر الشروط التالية:
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في قطاع السيارات أو التمويل.
- مهارات تواصل ممتازة شفويًا وكتابيًا.
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات فعالة.
- مهارات العمل الجماعي.
- معرفة أساسية باستخدام الحاسب الآلي.
الهدف من الوظيفة:
يتولى ممثل خدمة العملاء مسؤولية تقديم دعم شامل للعملاء داخل الفرع، من خلال:
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بتمويل السيارات والخدمات الأخرى.
- معالجة الطلبات والمشكلات بشكل احترافي.
- ضمان تجربة سلسة ومريحة للعملاء.
المهام والمسؤوليات:
تشمل المهام الرئيسية:
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم في استفساراتهم.
- تقديم الإرشادات والتوصيات بناءً على احتياجات العميل.
- معالجة طلبات التمويل والوثائق المرتبطة بدقة وسرعة.
- التنسيق مع فرق العمليات لضمان تسليم الخدمات في الوقت المحدد.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري ومهني.
- تحديث سجلات العملاء بدقة داخل النظام.
- التعاون مع فرق العمل لتحسين جودة الخدمة.
- متابعة المنتجات والسياسات الجديدة لتقديم معلومات دقيقة.
طريقة التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية مع ضرورة كتابة (مسمى الوظيفة + المدينة) في عنوان الرسالة إلى:
[البريد الإلكتروني محمي]
نتمنى لكم التوفيق في التقديم!
اكتشاف المزيد من سعودي نيوز
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.